Política de privacidad

QuizNeko respeta tu privacidad. Esta página describe qué datos recopilamos y cómo los usamos.

1. Datos que recopilamos

  • Información de la cuenta: correo electrónico, nombre, apodo, país, idioma preferido, fecha de nacimiento.
  • Autenticación: contraseña con hash, ID de Google (si iniciaste sesión mediante Google), ID de Apple (si iniciaste sesión mediante Apple).
  • Señales antiabuso: IP de registro y user-agent, huella digital del dispositivo.
  • Datos de uso: cuestionarios intentados, respuestas, puntos y XP, comentarios.

2. Cómo lo usamos

Usamos estos datos para operar el servicio: autenticarte, clasificar cuestionarios, calcular recompensas de XP, detectar fraude (abuso de múltiples cuentas / referencias) y respaldar la moderación (reportes / apelaciones). También podemos deducir un país aproximado a partir de tu dirección IP mediante una base de datos de geolocalización sin conexión, para mostrar el origen de los intentos anónimos y para estadísticas agregadas; esta consulta se realiza en nuestros propios servidores y tu IP no se comparte con terceros.

3. Compartición

No vendemos tus datos personales. Las estadísticas agregadas y anonimizadas pueden mostrarse en las páginas de resultados de los cuestionarios (p. ej., desgloses por país/idioma).

4. Cookies

  • Cookies esenciales – las cookies de solo HTTP se usan para la autenticación de sesión (access_token). Sin ellas no puedes mantener la sesión iniciada.
  • Tokens anti-trampas – se usan tokens firmados de corta duración para autorizar solicitudes de imágenes de cuestionarios y evitar el scraping.
  • Cookies de analítica – Google Analytics (gtag.js) puede establecer cookies en tu dispositivo para medir el uso.

5. Medidas automatizadas contra el abuso y retención de datos

Para proteger la economía de puntos y XP y evitar el abuso mediante múltiples cuentas, QuizNeko evalúa automáticamente señales de registro y de juego, incluidas la dirección IP, la huella del dispositivo y los patrones de vinculación de cuentas. Los intentos de cuentas marcadas como de alto riesgo pueden no liquidarse en absoluto, pueden restringirse nuevas recompensas o, en casos claros, la cuenta puede ser bloqueada. Estas medidas se aplican con prudencia y están diseñadas para ser reversibles.

Puede impugnar una decisión automatizada a través del canal de soporte dentro de la aplicación. Un revisor humano puede liberar las recompensas retenidas o incluir en la lista blanca una cuenta marcada por error. Para evitar la elusión, no revelamos los umbrales exactos de detección.

Retención de datos. Los registros de la cuenta y de las transacciones de puntos y XP se conservan mientras su cuenta esté activa y durante cualquier período requerido por obligaciones de auditoría o legales. Las señales contra el abuso (dirección IP, user-agent, huella digital del dispositivo) se conservan solo durante el tiempo necesario para el análisis de fraude y luego se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes editar tu perfil o solicitar la eliminación de la cuenta. Algunos datos (registro de auditoría de transacciones de puntos y XP, reportes) pueden conservarse para cumplir con la política operativa.

7. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contacta al operador del sitio a través del canal de soporte dentro de la aplicación.

8. Procesamiento de pagos (Paddle)

Cuando realiza una compra, los pagos los procesa nuestro revendedor y comerciante registrado, Paddle.com. Paddle recopila los datos de facturación necesarios para completar su pago (como nombre, dirección de facturación y datos del método de pago) según su propia política de privacidad. QuizNeko no recibe ni almacena su número de tarjeta completo; solo recibimos un registro de la transacción (número de pedido, producto, importe, estado) necesario para conceder su compra y gestionar reembolsos. Consulte la política de privacidad de Paddle.

9. Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde tu página de perfil en cualquier momento. La eliminación no es inmediata: surte efecto 30 días después de solicitarla, y puedes cancelarla en cualquier momento durante esos 30 días volviendo a tu página de perfil. Volver a iniciar sesión no cancela la solicitud.

Transcurridos los 30 días, borramos o anonimizamos:

  • tu dirección de correo, nombre, apodo, fecha de nacimiento, país y datos de perfil (avatar, mensaje de estado);
  • tu contraseña y cualquier inicio de sesión vinculado de Google o Apple;
  • la dirección IP, el user-agent del navegador y la huella del dispositivo registrados al darte de alta.

Lo siguiente se conserva, en una forma que ya no está vinculada a ti personalmente:

  • El libro de puntos y XP y los registros de pago, según exigen las obligaciones contables, fiscales y de auditoría. Los puntos y la XP restantes se anulan al eliminar la cuenta y no pueden restaurarse ni reembolsarse.
  • Los cuestionarios y comentarios que publicaste, mostrados como creados por un usuario eliminado. Quitarlos corrompería el historial y las puntuaciones de otros usuarios.
  • Un hash con sal de tu IP de registro, usado únicamente para impedir que una cuenta eliminada vuelva a registrarse para cobrar bonificaciones de referido. No es el identificador original y no se usa para ningún otro fin.
  • Un registro del hecho de la eliminación (solo la fecha), para acreditar que el borrado se llevó a cabo.
No se puede iniciar la eliminación mientras exista una deuda de puntos pendiente o un pago en curso en la cuenta. Escríbenos a contact@metagrid1.com y lo resolveremos primero.

Última actualización: 2026-08-11