سياسة الخصوصية

تحترم QuizNeko خصوصيتك. توضح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها.

1. البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم، الاسم المستعار، البلد، اللغة المفضلة، تاريخ الميلاد (اختياري).
• المصادقة: Metagrid ID الخاص بك ومعرّف جلسة تسجيل الدخول؛ وبالنسبة للحسابات التي أُنشئت قبل تسجيل الدخول الموحّد، كلمة المرور المُجزأة أو Google ID أو Apple ID.
• إشارات مكافحة إساءة الاستخدام: عنوان IP عند التسجيل ووكيل المستخدم، وبصمة الجهاز.
• بيانات الاستخدام: الاختبارات التي تمت محاولتها، الإجابات، النقاط ونقاط الخبرة، التعليقات.
• إشعارات تطبيق iOS: إذا سمحت بالإشعارات، يسجّل التطبيق لدى QuizNeko رمز جهاز خاصًا بخدمة الإشعارات الفورية من Apple (APNs) مرتبطًا بحسابك، ونرسل عنوان الإشعار ونصّه ورابطًا داخل الموقع عبر APNs من Apple. يُحذف الرمز عندما يصبح غير صالح أو عند حذف حسابك، ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات iOS.

2. كيف نستخدمها

نستخدم هذه البيانات لتشغيل الخدمة: مصادقتك، وترتيب الاختبارات، واحتساب مكافآت نقاط الخبرة، واكتشاف الاحتيال (تعدد الحسابات / إساءة استخدام الإحالات)، ودعم الإشراف (البلاغات / الطعون). قد نستنتج أيضًا بلدًا تقريبيًا من عنوان IP الخاص بك باستخدام قاعدة بيانات لتحديد المواقع تعمل دون اتصال، لعرض مصدر المحاولات المجهولة ولأغراض الإحصاءات المجمّعة؛ ويُجرى هذا البحث على خوادمنا الخاصة، ولا نُرسل عنوان IP الخاص بك إلى أي طرف ثالث من أجله. أما أداة التحليلات المذكورة في القسم 4 (Google Analytics) فتعمل بشكل مستقل، وقد تجمع Google من خلالها معلومات الاتصال.

3. المشاركة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد يتم عرض إحصاءات مجمعة ومجهولة الهوية على صفحات نتائج الاختبارات (مثل توزيعات البلد/اللغة).

تسجيل الدخول الموحّد. تسجّل الدخول باستخدام Metagrid ID الصادر عن خدمة الحساب الموحّد لدينا على auth.metagrid1.com. تنقل إلينا تلك الخدمة معرّف حسابك وبريدك الإلكتروني والاسم المعروض وإعدادات البلد واللغة ومعرّف جلسة تسجيل الدخول؛ ونستخدم معرّف الجلسة للتحقق من أن الجلسة ما زالت صالحة ولإنهائها عند تسجيل خروجك من هناك. تُستخدم إعدادات البلد واللغة فقط كقيم افتراضية في نموذج التسجيل، ويمكنك تغييرها قبل التسجيل. أما الدور (role) الذي تبلّغ عنه فيُسجَّل فقط، ولا يمنح صلاحيات المسؤول أو الدفع على QuizNeko. يتم التسجيل وتغيير كلمة المرور على تلك الخدمة وليس على QuizNeko. وفي تطبيق iOS، يفتح تسجيل الدخول نافذة المصادقة الخاصة بالنظام (ASWebAuthenticationSession من Apple) على auth.metagrid1.com، ثم تُسلَّم الجلسة إلى التطبيق برمز لمرة واحدة تنتهي صلاحيته بعد دقيقتين؛ ولا تُجمع أي بيانات شخصية إضافية في هذه الخطوة.

4. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية – تُستخدم ملفات تعريف ارتباط HTTP-only لمصادقة الجلسة (access_token). وبدونها لا يمكنك البقاء مسجل الدخول.
• رموز مكافحة الغش – تُستخدم رموز موقعة قصيرة العمر لتفويض طلبات صور الاختبارات ومنع الكشط.
• ملفات تعريف ارتباط التحليلات – قد يقوم Google Analytics ‏(gtag.js) بتعيين ملفات تعريف ارتباط على جهازك لقياس الاستخدام.
• تخزين المتصفح – إلى جانب ملفات تعريف الارتباط، نحفظ قيمًا صغيرة في التخزين المحلي وتخزين الجلسة في متصفحك: معرّف جهاز لمنع إساءة الاستخدام، وإجاباتك أثناء المحاولة وتفضيل لون الخلفية، ورمز دعوة، وعلامة تشير إلى أن هذه الزيارة قد أُحصيت بالفعل. تبقى هذه القيم على جهازك، ولا تحتوي علامة الزيارة على أي معرّف.
• ملف تعريف ارتباط الموافقة – نحفظ ملف qn_consent لمدة سنة لتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. أما ملفات التحليلات المذكورة أعلاه فلا يتم تحميلها إطلاقًا قبل موافقتك. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة.

5. التدابير الآلية لمكافحة إساءة الاستخدام والاحتفاظ بالبيانات

لحماية اقتصاد النقاط ونقاط الخبرة ومنع إساءة استخدام الحسابات المتعددة، يقوم QuizNeko تلقائيًا بتقييم إشارات التسجيل واللعب — بما في ذلك عنوان IP وبصمة الجهاز وأنماط الارتباط بين الحسابات. وقد لا تُسوّى إطلاقًا محاولات الحسابات المصنّفة عالية الخطورة، وقد تُقيَّد المكافآت الجديدة، وقد يُحظر الحساب في الحالات الواضحة. وتُطبَّق هذه التدابير بتحفّظ وهي مصمَّمة لتكون قابلة للتراجع.

يمكنك الطعن في قرار آلي من خلال قناة الدعم داخل التطبيق. ويمكن لمراجع بشري الإفراج عن المكافآت المعلّقة أو إدراج حساب تم تمييزه بالخطأ في القائمة البيضاء. ولمنع التحايل، لا نفصح عن حدود الكشف الدقيقة.

الاحتفاظ بالبيانات. يتم الاحتفاظ بسجلات الحساب ومعاملات النقاط ونقاط الخبرة طوال فترة نشاط حسابك ولأي مدة تقتضيها متطلبات التدقيق أو الالتزامات القانونية. ولا يتم الاحتفاظ بإشارات مكافحة إساءة الاستخدام (عنوان IP، وuser-agent، وبصمة الجهاز) إلا للمدة اللازمة لتحليل الاحتيال، ثم تُحذف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة.

6. حقوقك

يمكنك تعديل ملفك الشخصي أو طلب حذف الحساب. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات (سجل تدقيق معاملات النقاط ونقاط الخبرة، والبلاغات) للامتثال للسياسة التشغيلية.

7. الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع مشغل الموقع عبر قناة الدعم داخل التطبيق.

8. معالجة المدفوعات (Paddle، Google Play، Apple)

عند إجراء عملية شراء على الموقع الإلكتروني، تُعالَج المدفوعات بواسطة الموزّع وتاجر السِّجل لدينا، Paddle.com. تجمع Paddle بيانات الفوترة اللازمة لإتمام دفعتك (مثل الاسم وعنوان الفوترة وتفاصيل وسيلة الدفع) وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. لا يتلقّى QuizNeko رقم بطاقتك الكامل ولا يخزّنه — نتلقّى فقط سجل المعاملة (رقم الطلب، المنتج، المبلغ، الحالة) اللازم لمنح مشترياتك ومعالجة الاسترداد. راجع سياسة خصوصية Paddle.

تُعالَج عمليات الشراء داخل تطبيق Android عبر نظام الفوترة في Google Play، وتجمع Google بيانات الفوترة اللازمة لإتمام الشراء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. لا يتلقّى QuizNeko رقم بطاقتك — نتلقّى فقط سجل المعاملة اللازم لمنح النقاط واستردادها (رقم الطلب، المنتج، رمز الشراء، حالة الشراء). يستعلم خادمنا من Google Play Developer API باستخدام رمز الشراء للتحقق من المشتريات واكتشاف عمليات الاسترداد، ولا نرسل عنوان IP الخاص بك إلى Google لهذا الغرض.

تُعالَج عمليات الشراء داخل تطبيق iOS عبر نظام الشراء داخل التطبيق من Apple، وتجمع Apple بيانات الفوترة اللازمة لإتمام الشراء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. لا يتلقّى QuizNeko رقم بطاقتك — نتلقّى فقط سجل المعاملة اللازم لمنح النقاط واستردادها (معرّف المعاملة، المنتج، تاريخ الشراء، بيئة الإنتاج أو الاختبار، حالة الاسترداد). تُربط كل عملية شراء بحسابك في QuizNeko عبر معرّف حساب مجهول الهوية (UUID مشتقّ من حسابك يبدو عشوائيًا) حتى لا تُضاف إلى حساب آخر؛ ولا يكشف هذا المعرّف هويتك لـ Apple. يستعلم خادمنا من App Store Server API التابعة لـ Apple باستخدام معرّف المعاملة للتحقق من المشتريات، ويتلقّى إشعارات الاسترداد من App Store، ولا نرسل عنوان IP الخاص بك إلى Apple لهذا الغرض.

9. حذف حسابك

يمكنك طلب حذف حسابك من صفحة ملفك الشخصي في أي وقت. والحذف لا يتم فورًا: بل يسري بعد 30 يومًا من الطلب، ويمكنك إلغاؤه في أي لحظة خلال تلك الأيام الثلاثين بالعودة إلى صفحة ملفك الشخصي. ومجرد تسجيل الدخول من جديد لا يُلغي الطلب.

بعد انقضاء الثلاثين يومًا، نمحو أو نُخفي هوية ما يلي:

• عنوان بريدك الإلكتروني واسمك واسم المستخدم وتاريخ ميلادك وبلدك وتفاصيل ملفك الشخصي (الصورة الرمزية، رسالة الحالة)؛
• كلمة مرورك وأي تسجيل دخول مرتبط عبر Google أو Apple أو Metagrid؛
• عنوان IP ووكيل مستخدم المتصفح وبصمة الجهاز المسجّلة عند إنشاء الحساب.

أما ما يلي فيُحتفظ به بصيغة لم تعد مرتبطة بك شخصيًا:

• دفتر النقاط ونقاط الخبرة وسجلات الدفع، بالقدر الذي تقتضيه الالتزامات المحاسبية والضريبية والتدقيقية. وتسقط النقاط ونقاط الخبرة المتبقية عند الحذف، ولا يمكن استعادتها أو ردّها.
• الاختبارات والتعليقات التي نشرتها، وتظهر منسوبة إلى مستخدم محذوف. فإزالتها ستُفسد سجلّ المحاولات ودرجات المستخدمين الآخرين.
• تجزئة مُملَّحة لعنوان IP الخاص بتسجيلك، تُستخدم حصرًا لمنع حساب محذوف من التسجيل من جديد للحصول على مكافآت الإحالة. وهي ليست المعرّف الأصلي ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
• سجل بواقعة الحذف (التاريخ فقط)، لإثبات أن المحو نُفِّذ فعليًا.

آخر تحديث: 2026-09-15