本退款政策说明 QuizNeko 付费购买的取消与退款。付款由我们的授权分销商及登记销售商（Merchant of Record）Paddle.com 销售并处理。
1. 您购买的内容
唯一的付费商品是积分充值：付款后立即计入您账户的预付积分，仅可用于 QuizNeko 内的数字功能与使用权（参见奖励政策）。积分不是现金，不能提现或转让。
2. 取消与退款
- 由于积分是即时交付的数字内容，充值积分一经使用即不可退款。
- 若您购买的积分尚未使用，可在购买后 14 天内申请全额退款。
- 已批准的退款由 Paddle 退回您的原支付方式，通常需 5–10 个工作日。
- 退款时，相应积分将从您的余额中收回。若已使用部分，可能会记录与已用金额相等的积分欠款。
3. 不可退款的情形
- 已用于功能或使用权的积分。
- 管理员发放的推广积分 — 并非购买所得，因此不适用现金退款。
- 依据服务条款因欺诈或滥用而被终止的账户。
4. 如何申请退款
请在购买后 14 天内，将订单编号发送至 contact@metagrid1.com。作为登记销售商，Paddle 也可能直接处理账单问题与退款。
5. 拒付（Chargeback）
在向银行发起拒付之前，请先联系我们。未联系客服即发起的拒付，可能导致积分收回并限制未来购买。
6. 价格与税费
价格在结算前以美元（USD）显示。适用税费（如增值税/消费税）由登记销售商 Paddle 在结算时计算并加收。
7. 联系我们
账单或退款问题请联系：contact@metagrid1.com。
最后更新: 2026-07-31