นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายการยกเลิกและการคืนเงินสำหรับการซื้อแบบชำระเงินบน QuizNeko การชำระเงินขายและดำเนินการโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและผู้ขายที่จดทะเบียน (Merchant of Record) ของเรา คือ Paddle.com
1. สิ่งที่คุณกำลังซื้อ
สินค้าแบบชำระเงินเพียงอย่างเดียวคือ การเติมพอยต์: พอยต์แบบชำระล่วงหน้าที่เข้าบัญชีของคุณทันทีหลังชำระเงิน พอยต์ใช้ได้เฉพาะกับฟีเจอร์ดิจิทัลและสิทธิ์การใช้งานภายใน QuizNeko เท่านั้น (ดูนโยบายรางวัล) พอยต์ไม่ใช่เงินสด ไม่สามารถถอนหรือโอนได้
2. สิทธิ์ในการยกเลิกและการคืนเงิน
- เนื่องจากพอยต์เป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันที การเติมพอยต์จะไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อพอยต์ถูกใช้ไปแล้ว
- หากพอยต์ที่คุณซื้อยังไม่ได้ใช้ คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันนับจากการซื้อ
- การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะคืนไปยังวิธีชำระเงินเดิมของคุณผ่าน Paddle โดยปกติภายใน 5–10 วันทำการ
- เมื่อมีการคืนเงิน พอยต์ที่เกี่ยวข้องจะถูกดึงออกจากยอดคงเหลือของคุณ หากใช้ไปบางส่วนแล้ว อาจมีการบันทึกหนี้พอยต์เท่ากับจำนวนที่ใช้ไป
3. กรณีที่คืนเงินไม่ได้
- พอยต์ที่ใช้ไปกับฟีเจอร์หรือสิทธิ์การใช้งานแล้ว
- พอยต์โปรโมชันที่ผู้ดูแลระบบมอบให้ — ไม่ได้มาจากการซื้อ จึงไม่เข้าเกณฑ์การคืนเงินสด
- บัญชีที่ถูกยุติเนื่องจากการฉ้อโกงหรือการใช้ในทางที่ผิดตามข้อกำหนดในการให้บริการ
4. วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลถึงเราที่ contact@metagrid1.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อภายใน 14 วันนับจากการซื้อ ในฐานะผู้ขายที่จดทะเบียน Paddle อาจดูแลคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงินและการคืนเงินโดยตรงได้เช่นกัน
5. การเรียกเงินคืน (Chargeback)
โปรดติดต่อเราก่อนที่จะเปิดการเรียกเงินคืนกับธนาคารของคุณ การเรียกเงินคืนที่ยื่นโดยไม่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนอาจส่งผลให้มีการเรียกคืนพอยต์และจำกัดการซื้อในอนาคต
6. ราคาและภาษี
ราคาแสดงเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ก่อนการชำระเงิน ภาษีที่เกี่ยวข้อง (เช่น VAT หรือ GST) จะถูกคำนวณและเพิ่มโดย Paddle ในขณะชำระเงินในฐานะผู้ขายที่จดทะเบียน
7. ติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการคืนเงิน: contact@metagrid1.com
อัปเดตล่าสุด: 2026-07-31